Termos de Serviço e Política de Privacidade

Data da Última Atualização: 09/07/2025

Agradecemos por utilizar nossa plataforma de CRM.

Este documento contém nossos Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos. Por favor, leia-os com atenção.

Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar os serviços do CRM ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com estes termos, não deve acessar ou usar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O CRM é uma plataforma de software como serviço (SaaS) projetada para ajudar empresas a gerenciar o relacionamento com seus clientes (CRM), organizar tarefas e, opcionalmente, integrar-se com serviços de terceiros, como o Google Agenda.

3. Contas de Usuário

• Responsabilidade: Você é responsável por manter a segurança de sua conta e senha. O CRM não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir esta obrigação de segurança.

• Uso Autorizado: Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

• Registro: Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o processo de registro.

4. Integração com Terceiros (Google Agenda)

• Autorização: Nosso Serviço oferece a possibilidade de se conectar à sua conta do Google Agenda. Esta conexão é opcional e requer sua autorização explícita através do fluxo de autenticação OAuth2 do Google.

• Funcionalidade: Ao autorizar a conexão, você nos concede permissão para acessar sua agenda com o propósito de criar e visualizar eventos relacionados às tarefas do seu CRM. Nós apenas executaremos as ações que você iniciar dentro da nossa plataforma.

• Sua Responsabilidade: Você é o único responsável por autorizar e gerenciar a conexão com sua conta do Google. Você pode revogar nosso acesso a qualquer momento através das configurações de segurança da sua conta Google.

5. Propriedade Intelectual

• Nosso Serviço: Nós detemos toda a propriedade intelectual sobre o Serviço, incluindo o software, o design e a marca.

• Seu Conteúdo: Você retém a propriedade de todo o conteúdo e dados que você insere no Serviço ("Seu Conteúdo"). Você nos concede uma licença limitada para usar, exibir e processar Seu Conteúdo apenas para fins de fornecimento do Serviço a você.

6. Rescisão

• Por Você: Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações do seu perfil.

• Por Nós: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar qualquer um destes termos, com ou sem aviso prévio.

7. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". Não oferecemos nenhuma garantia de que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Em nenhuma circunstância o CRM será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

8. Legislação Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o CRM coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza nosso Serviço. Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações que Coletamos

• Informações Fornecidas por Você: Coletamos as informações que você nos fornece ao criar sua conta, como nome, endereço de e-mail e informações de pagamento.

• Dados de Clientes (Seu Conteúdo): Coletamos e armazenamos os dados que você insere em nossa plataforma sobre seus próprios clientes (nomes, contatos, notas, etc.) para que o serviço de CRM funcione. Tratamos esses dados como confidenciais e só os processamos conforme suas instruções.

• Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você usa o Serviço, como as funcionalidades que você acessa e a frequência de uso, para melhorar a plataforma.

• Informações de Terceiros (Google Agenda): Se você optar por conectar sua conta do Google Agenda, coletaremos um token de autorização para acessar sua agenda. Não armazenamos sua senha do Google. Nosso acesso se limita às permissões que você concede, especificamente para criar e visualizar eventos.

3. Como Usamos Suas Informações

• Para fornecer, manter e melhorar nosso Serviço.

• Para processar transações e enviar informações relacionadas, como confirmações de pagamento.

• Para nos comunicarmos com você, incluindo o envio de avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte.

• Para proteger a segurança do nosso Serviço e de nossos usuários.

4. Como Compartilhamos Suas Informações

• Com Provedores de Serviço: Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso negócio (ex: provedores de hospedagem, processadores de pagamento). Exigimos que eles sigam regras rígidas de proteção de dados.

• Com Integrações Autorizadas por Você: Se você conectar o Google Agenda, compartilharemos informações com o Google apenas o necessário para que a integração funcione conforme autorizado por você.

• Por Razões Legais: Podemos divulgar suas informações se acreditarmos que é necessário para cumprir uma lei, regulamento ou processo legal.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizados, incluindo criptografia e controles de acesso.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais.

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail abaixo.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, por e-mail.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço ou Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: desenvolvimento@grupotecnosul.com